Política de devolución y reembolso
Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. Asegúrese de contactarnos por correo electrónico info@blessingfromgod.com al principio.
1. Condiciones de devolución y cambio:
- Todos los artículos devueltos deben incluir el embalaje y las etiquetas originales y deben estar en condiciones completamente nuevas.
- Todas las devoluciones deben incluir un formulario de devolución, que puede obtenerse poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de entrega.
- No se aceptarán devoluciones o cambios de artículos que hayan sido usados, alterados, lavados o dañados.
2. Artículos no retornables:
Los siguientes artículos no son retornables:
- Artículos personalizados o personalizados.
- Artículos marcados como venta final.
- Tarjetas y vales regalo.
3. Proceso General de Devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una solicitud de devolución y recibir un formulario de devolución.
- Complete el formulario de devolución e inclúyalo con su paquete de devolución.
- Empaque el artículo de forma segura e incluya todos los accesorios, etiquetas y embalaje original.
- Envíenos el artículo utilizando un método de envío rastreable.
4. Cargo de devolución:
El cliente es responsable de todos los gastos de envío relacionados con devoluciones o cambios, a menos que el artículo recibido esté dañado o defectuoso.
5. Reembolsos:
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba su devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de los catorce (14) días hábiles. El tiempo que tarda el reembolso en registrarse en su cuenta puede variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito.
6. Cancelaciones de pedidos:
No podemos cancelar pedidos una vez que han sido enviados. Si desea cancelar un pedido que ya ha sido enviado, inicie una devolución una vez que reciba el artículo.
7. Daños al producto:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega para iniciar una devolución o cambio. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo devolver el artículo.